Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser

Velkommen til Tekzine Røsberg AS sin nettbutikk. Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra vår nettbutikk til forbrukere.

1. Generelt

Kjøpsvilkårene bygger på anbefalingene fra Forbrukertilsynet.
Som forbrukerkjøp regnes salg av varer til en forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

2. Partene

Selger er:
Tekzine Røsberg AS
Org.nr: 835870952
Adresse: Altaveien 172, 9515 Alta
E-post: post@tekzine.no
Telefon: +47 918 50 695

Kjøper er den forbruker som foretar bestillingen i nettbutikken.

3. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Betaling skjer via de betalingsløsninger som tilbys i kassen, inkludert Vipps, kort og eventuelt faktura/delbetaling.

4. Levering og frakt

Vi sender varer til hele Norge.
Leveringstid er normalt 2–7 virkedager, avhengig av lagerstatus og leveringsadresse.
Fraktkostnader fremkommer i kassen før bestilling fullføres. Kunden mottar ordrebekreftelse og sporingsinformasjon på e-post.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, jf. angrerettloven.
Varene må returneres i samme stand som ved mottak, inkludert originalemballasje.
Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre varen er defekt eller feillevert.
For å benytte angreretten må du sende en skriftlig melding til post@tekzine.no innen fristen.

6. Reklamasjon og mangler ved varen

Hvis det foreligger en mangel ved varen, kan kjøper reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år etter at du mottok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. To måneder regnes alltid som innen rimelig tid.

For å reklamere:

  • Kontakt oss på e-post: post@tekzine.no

  • Oppgi ordrenummer og beskrivelse av mangelen (gjerne med bilde)

Ved godkjent reklamasjon dekker vi fraktkostnader og tilbyr reparasjon, omlevering eller tilbakebetaling.

7. Personvern

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

8. Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og tekniske feil på nettsiden.
Tilgjengeligheten av produkter kan endres uten varsel.

9. Konfliktløsning

Tvister mellom kjøper og selger skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du som forbruker ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.

Hvis mekling ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Forbrukerrådet: www.forbrukerradet.no